471 от 17.12.2019

Скачать (67.5 Кб)

Администрация

городского поселения Кильдинстрой

Кольского района Мурманской области

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

17 декабря 2019 год п.г.т. Кильдинстрой № 471

«Об утверждении Положения о порядке осуществления защиты прав потребителей на территории муниципального образования городское поселение Кильдинстрой»

В соответствии с пунктом 2.1 статьи 6 Федерального закона от 25.12.2008 В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», от 18.03.2019 № 38-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и в целях организации работы по защите прав потребителей, администрация постановляет:

1. Утвердить прилагаемое Положение о порядке осуществления защиты прав потребителей на территории муниципального образования городское поселение Кильдинстрой.

2. Настоящее постановление подлежит обнародованию на официальном сайте Администрации городского поселения Кильдинстрой в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://mokildin.ru.

3. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации

городского поселения Кильдинстрой С.А. Селиверстов

Приложение

к постановлению администрации

МО городское поселение Кильдинстрой

от 17.12.2019 № 471

Положение о порядке осуществления защиты прав потребителей на территории муниципального образования городское поселение Кильдинстрой

1. Общие положения

1.1. Положение «О порядке осуществления защиты прав потребителей на территории муниципального образования городское поселение Кильдинстрой» (далее по тексту - Положение) разработано в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 18.03.2019 года № 38-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»», и определяет правовые, организационные вопросы по осуществлению мероприятий по информированию, консультированию и содействию жителей муниципального образования городское поселение Кильдинстрой (далее по тексту - муниципальное образование) по защите прав потребителей.

1.2. Осуществление вопроса местного значения по защите прав потребителей на территории муниципального образования в соответствии с Уставом муниципального образования городское поселение Кильдинстрой находится в ведении администрации муниципального образования городское поселение Кильдинстрой (далее по тексту - администрация).

1.3. При осуществлении мероприятий по защите прав потребителей на территории муниципального образования администрация руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами, Уставом Мурманской области, Законами Мурманской области, Уставом муниципального образования городское поселение Кильдинстрой, иными нормативными правовыми актами.

2. Осуществление защиты прав потребителей

2.1. Администрация в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования осуществляет следующие мероприятия:

2.1.1. рассматривает жалобы потребителей, консультирует их по вопросам защиты прав потребителей;

2.1.2. при выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещает об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг);

2.1.3. обращается в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

2.2. Осуществление мероприятий по защите прав потребителей осуществляет уполномоченное лицом администрации, назначенное распоряжением главы администрации.

3. Работа с обращениями потребителей

3.1. Все поступающие в администрацию обращения потребителей (жалобы на действия изготовителей (продавцов, исполнителей), лиц, выполняющих их функции, просьбы о разъяснении законодательства о защите прав потребителей, предложения по совершенствованию работы по защите прав потребителей на территории муниципального образования) подлежат обязательному учету и регистрации.

3.2. Работа по обращениям, а также требования к оформлению обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2009 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3.3. Если обращение потребителя имеет характер жалобы, то по нему проводится работа в случаях, когда допустившие нарушение прав потребителя изготовитель (продавец, исполнитель) или лицо, выполняющее его функции, находится и (или) осуществляет свою деятельность на территории муниципального образования.

4. Консультирование потребителей

4.1. Консультирование потребителей по вопросам реализации и защиты их прав может заключаться:

4.1.1. в объяснении потребителям смысла и содержания норм законов и иных нормативных правовых актов, в области защиты прав потребителей;

4.1.2. в анализе сложившейся конкретной ситуации и оценке перспектив урегулирования спора.

4.2. Муниципальная услуга по консультированию потребителей по вопросам защиты прав потребителей (далее по тексту - муниципальная услуга) осуществляется в соответствии с административным регламентом предоставления муниципальной услуги, утвержденным администрацией.

5. Финансирование мероприятий по реализации опроса местного значения

5.1. Финансирование мероприятий по реализации вопроса местного значения осуществляется за счет средств местного бюджета муниципального образования на соответствующий финансовый год.

6. Заключительные положения

6.1. Контроль за соблюдением настоящего Положения осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Уставом муниципального образования.